Loi européenne sur les données - Fourniture de données

En vertu de la loi européenne sur les données (ci-après la « Loi européenne sur les données »), les utilisateurs de produits connectés et de services liés à ces produits disposent de droits sur certaines données générées par l'utilisation de ces produits. Vous trouverez des informations détaillées sur la Loi européenne sur les données et l'approche de HOBART à cet égard dans notre Avis relatif à la Loi sur les données.

Presque tous nos produits peuvent se connecter à l'application SmartConnect365. Ce service est une plateforme cloud grâce à laquelle les utilisateurs du produit, ou leurs représentants tiers autorisés, peuvent consulter les données de performance (consommation, compteurs, messages d'erreur, etc.) du produit.

Quelques produits ne disposent pas de la possibilité de se connecter au service SmartConnect365 ; ceux-ci sont appelés « produits DA » (pour « Direct Access », accès direct).

Comment accéder aux données des produits DA ?

Dans le cas des produits DA, les données sont stockées dans la mémoire du produit et peuvent être récupérées directement à partir de celle-ci à l'aide d'une clé USB via le port USB fourni. Vous trouverez plus d'informations dans le manuel correspondant au produit.

Pour les machines DA-Product, vous pouvez demander une mise à niveau gratuite à l'aide du formulaire suivant :

(Ce service est réservé aux utilisateurs de l'UE et concerne uniquement les machines achetées après le 12/09/2025)